Как увеличить продажи интернет магазина
Ольга
Все время убеждаюсь, что маркетинговые приемы эффективно работают и в сети интернет. И их обязательно надо использовать для улучшения юзабилити и увеличения продаж своего интернет магазина.
Безусловно, можно нагнать множество посетителей с поиска с помощью правильной Seo оптимизации своего интернет магазина. Можно подключить контекстную рекламу, но сидеть без заказов. Как сдвинуть дела с мертвой точки, как увеличить продажи интернет магазина?
Примените несколько простых, но работающих стратегий. Исправьте ошибки, если они имеются.
1. для привлечения трафика вы размещаете информационные статьи и описания товаров? Не надо описывать товары в общих чертах. Напишите конкретно, чем тот или иной товар лучше, помогите покупателю определиться с выбором. Seo копирайтинг вам в помощь.
2. выставьте на главной странице своего интернет магазина фотографии трех лучших товаров (самых популярных и востребованных, либо с лучшим соотношением цена-качество).
3. разместите на страницах короткие видео-презентации ваших товаров, либо видео-отзывы покупателей. Или просто демонстрируйте ролики, где люди пользуются этими товарами. Прием, когда человек представляет себя обладателем товара, очень эффективен для совершения импульсивных покупок. А большинство покупок через интернет магазины – именно такие.
4. пусть кнопка КУПИТЬ будет на самом видном месте. Также проверьте все ценники. Удивительно, но прием с девяткой на конце цены до сих пор работает!
5. обещайте небольшой подарок при покупке двух товаров и более товаров – это приятно каждому покупателю. Вы же сможете продать, таким образом, больше товаров.
6. выставьте товары со скидкой либо сформируйте своеобразное горячее предложение, к примеру, два товара по цене одного. Обязательно объясните причину скидки. Например, освобождаете склады, готовитесь к новому поступлению. Или делаете скидку к празднику.
7. проанализируйте конкурентов в плане цен. А также подумайте, какие дополнительные услуги или бонусы вы можете предложить, если ваша цена такая же, как у конкурентов, или даже выше. Создайте свое УТП – уникальное торговое предложение, отстройтесь от конкурентов. Например, в дополнение к товару обещайте бесплатную PDF или видеоинструкцию по использованию. Для вас это не стоит ни копейки, а покупателя обязательно заинтересует.
8. надеюсь, в вашем интернет магазине есть возможность подписки на email рассылку? Оповещайте ваших покупателей по email о новых товарах и предложениях. Поводом оставить адрес может быть участие в конкурсе, или обещание выслать по электронной почте информацию о скидках или распродаже в следующем месяце. Достаточно эффективное решение - письмо благодарности за совершенную покупку.
9. подключите онлайн-консультанта. Это замечательно помогает в плане допродаж (примерно на 30% увеличивает продажи). Онлайн-консультант – это сотрудник галл-центра, обязанность которого получить у клиента номер телефона. Затем он передает номер телефона менеджеру, тот перезванивает и закрывает продажу по телефону.
10. подключите максимум вариантов оплаты, в том числе, оплату электронными деньгами (не надо отрывать попу от стула) и наложенный платеж (для слишком недоверчивых – оплата только после доставки).
11. положительно влияет на продажи гарантия возврата товара и получения назад денег. На самом деле возвраты будут, но увеличение продаж перекроет эти возвраты, вы будете в прибыли.
Как видите, ничего сверхсложного. Наоборот, в списке приведены элементарные вещи, но выполнение этих пунктов здорово помогает увеличить продажи интернет магазина.